Understanding the quality–quantity conundrum of customer referral programs: effects of contribution margin, extraversion, and opinion leadership

Viswanathan V, Tillmanns S, Krafft M, Asselmann D

Forschungsartikel (Zeitschrift) | Peer reviewed

Details zur Publikation

Fachzeitschrift: Journal of the Academy of Marketing Science

Jahrgang / Bandnr. / Volume: 2018

Ausgabe / Heftnr. / Issue: 46/6

Seitenbereich: 1108-1132

Status: Veröffentlicht

Veröffentlichungsjahr: 2018

Sprache, in der die Publikation verfasst ist: Englisch

Krafft, Manfred	Institut für Marketing
Tillmanns, Sebastian	Institut für Marketing